Послуга ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ за 0 гривень!

 

 

ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ це простий сервіс, який дозволяє покупцю швидко та легко повернути вже отриманий товар, якщо він не підійшов йому з певних причин. Ви можете БЕЗКОШТОВНО повернути товар протягом 14 днів з дня отримання. Повернення грошей протягом 1-3 днів. Попередньо ви маєте узгодити повернення із продавцем. Також товар має обов’язково мати фірмову упаковку, товарний вигляд та бути з усіма бірками.

Доставка повернення через послугу «Легке повернення» є безкоштовною та доступна тільки у мобільному додатку або бізнес-кабінеті.
Щоб нею скористатися, вам потрібно:

• увійти у мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.
• відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
• у розділі «Керувати посилкою» вибрати "Легке повернення".
• зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
• створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Послуга «Легке повернення» може бути недоступною, якщо:

• у накладній була активована переадресації або повернення
• продавець заблокував таку можливість (при спробі замовити послугу покупець отримує помилку «Замовлення послуги «Легке повернення» заборонено за вимогою Продавця»)
• якщо отримувач власноруч розмістив цю посилку у «Архів»
• пройшло більше 14 днів із моменту отримання посилки.

Як розрахувати вартість послуги для повернення товару?

Якщо ви повертаєте товар з категорії документи або посилки до 30 кг протягом 14 днів після її отримання, то доставка за послугою «Легке повернення» -безкоштовна.

Якщо повернення на адресу, то буде нарахована доплата за адресне обслуговування - 35 грн, а сама доставка буде безкоштовною для вас.

Послуга «Легке повернення» для повернення вантажів є платною. Тариф на повернення розраховується за звичайним тарифом на доставку вантажу у місто чи село.